Ritu Narayan, 13 yıl önce eBay'de üst düzey bir yöneticiyken, çocuklarını okula ve kreşe ulaştırma konusunda ciddi zorluklar yaşadı. Okul servislerinin yetersizliği, yoğun trafik ve bakıcıların yüksek maliyeti Narayan'ı alternatif çözümler aramaya yöneltti.
Bu sorunlar üzerine Narayan, 2015 yılında kardeşleri Vivek ve Abhishek Garg ile birlikte teknoloji odaklı bir okul servisi şirketi olan "Zum"u kurdu. Zum, ebeveynlerin çocuklarının bulunduğu araçları GPS aracılığıyla takip etmelerine olanak tanıyarak okul ulaşımını yeniden şekillendirdi.
Gelişimini hızla sürdüren Zum, bugüne dek 430 milyon dolar yatırım topladı ve şirket değerlemesi 1,7 milyar dolara ulaştı. Şirketin 2025 yılı gelir beklentisi 333 milyon dolar olarak öngörülüyor; bu rakam, bir önceki yıla göre yüzde 35'lik bir artışa işaret ediyor. Şu anda ABD genelinde yaklaşık 5 bin okul Zum'un hizmetlerinden faydalanıyor. Narayan, şirketin teknolojisini 18 eyaletten 50 eyalete yaymayı hedefliyor.
Zum'un sunduğu teknoloji, yalnızca servis takibini sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda otobüs güzergahlarının ve filo yönetiminin daha verimli planlanmasına da katkıda bulunuyor. San Francisco Birleşik Okul Bölgesi'nde yapılan bir analiz, otobüs sayısının 236'dan 193'e düşürülmesiyle bölgenin yıllık yaklaşık 3,5 milyon dolar tasarruf sağladığını ortaya koydu.
Hindistan'da büyüyen Narayan'ın çocukluk hayali, ülkesinin ilk kadın astronotu olmaktı. Bu hayalini gerçekleştirememiş olsa da, çocuklarının ulaşım sorunundan ilham alarak kurduğu milyar dolarlık girişimle önemli bir başarıya imza attı. 53 yaşındaki Narayan, başarıları sayesinde 2026 Forbes 50 Üstü 50 listesinde yer alma hakkı kazandı.
