Çin merkezli elektrikli ve hibrit araç üreticisi BYD, Avustralya operasyonlarında yaşanan idari bir hata sebebiyle 1265 müşterinin yanlış model yılına sahip araçlar satın aldığını duyurdu. Yapılan bilgilendirmeye göre, müşterilerin 2026 model olarak satın aldığı araçların gerçekte 2025 model olduğu tespit edildi.
Şirket tarafından ilk etapta mağduriyet yaşayan kullanıcılara yaklaşık 1100 dolar (yaklaşık 51 bin TL) tutarında bir tazminat teklif edildi. Ancak bu teklif kamuoyunda ve müşteriler nezdinde yeterli karşılığı bulmadı. Avustralya ulusal yayın kuruluşu ABC tarafından konunun gündeme getirilmesinin ardından süreç değişti.
Artan tepkiler üzerine BYD, mağdur müşterilere araçlarını iade ederek tam para iadesi alma hakkı tanınacağını açıkladı. İade sürecini başlatan kullanıcıların, dilerlerse sıfır kilometre yeni bir BYD aracı satın alabilecekleri de belirtildi.
Konuya ilişkin açıklama yapan BYD Halkla İlişkiler Direktörü Paul Ellis, durumun tamamen idari bir hatadan kaynaklandığını ifade etti. Ellis, herhangi bir kötü niyet veya aldatma amacı taşımadıklarını vurguladı. Hatanın, araçların model yılı hesaplanırken üretim tarihi yerine fabrikadan çıkış tarihinin baz alınmasından kaynaklandığı bildirildi. Ayrıca, söz konusu karışıklığın araçların teknik özelliklerini, performansını veya garanti kapsamını etkilemediği kaydedildi.
