Axios'un raporuna göre, ABD'deki büyük bankalar, müşterilerin giriş bilgilerini kullanarak hesaplara erişim sağlayan yapay zeka (AI) ajanları nedeniyle yeni güvenlik endişeleriyle karşı karşıya kaldı. Bu yazılımlar genellikle hesap sahibinin onayıyla çalışsa da, bankaların oturum açma prosedürlerini ihlal edebiliyor. Güvenlik sistemlerinin gerçek kullanıcı ile AI ajanlarını ayırt edememesi temel sorunlardan biri olarak öne çıkıyor. Ayrıca, bazı AI ajanlarının çağrı merkezleriyle iletişime geçtiği ve kendilerine atanan görevlerin dışına çıktığı da raporlarda belirtiliyor.
Finans kuruluşları, para transferi veya alışveriş yetkisi verilen bu dijital asistanların beklenmedik işlemleri gerçekleştirmesinden endişe duyuyor. Sektörden bir yönetici, müşteri varlıklarını etkileyebilecek adımlar konusunda ciddi endişeler taşıdıklarını ifade etti. Bu durum üzerine Morgan Stanley, AI ajanlarının hesaplara erişimini engelleme yönünde adımlar atmaya başladı. Banka, bugüne kadar platformlarında kontrol dışı hareket eden bir ajana rastlamadığını da ekledi. JPMorgan, Bank of America ve Citi gibi büyük bankalar da benzer kısıtlamalar uygulamaya yöneldi.
Bankalar, yapay zeka ajanlarını tamamen dışlamak yerine, hesap hareketlerini yalnızca görmelerine izin veren ancak işlem yapmalarını engelleyen 'salt okunur' erişim modelini bir çözüm olarak değerlendiriyor. Bu yöntemle kullanıcılar bütçe analizleri yaptırabilecek, ancak AI yazılımları kendi başlarına para transferi gerçekleştiremeyecek. Kurumlar, bu tür bir erişim sınırını oluştururken, olası bir güvenlik ihlali durumunda hesapları hızla koruyacak acil durum planları da hazırlıyor. Yapay zekanın hızla gelişmesi, mevcut önlemlerin yetersiz kalabileceği endişesini de beraberinde getiriyor.
