Sony, PlayStation kullanıcılarına güncellenmiş hizmet şartlarına ilişkin bir e-posta iletti. Şirketin, 2028 yılı itibarıyla fiziksel disk üretimini sonlandırarak oyunların dijital olarak sunulacağı yönündeki kararı daha önce eleştirilmişti.
Yeni şartnamede, kullanıcıların bir PlayStation Store oyununu satın aldıklarında aslında oyunun mülkiyetini değil, yalnızca sınırlı bir kullanım lisansı edindikleri belirtiliyor. E-postada yer alan bilgilere göre, dijital ürünler kişisel kullanım için lisanslanır ve geçerli yasaların zorunlu kıldığı durumlar haricinde bu lisans devredilemez.
Kullanıcılar, satın aldıkları dijital ürünleri lisanslarında belirtilen şekilde kullanabilirler ancak ürünün sahibi olamazlar. Satın alma akışı sırasında belirtilen koşullar geçerli olacaktır. Eğer kullanıcı hesabı silinir, kapatılır veya askıya alınırsa, dijital ürünlere erişim hakkı kaybedilebilir.
Dijital ürünlerin üçüncü taraf yayıncılar tarafından sunulması durumunda, kullanıcıların hesaplarını ilgili üçüncü taraf hesaplarıyla bağlamaları veya ilişkilendirmeleri gerekebilir. Bu bağlantı koparılırsa veya üçüncü taraf hesabı kapatılırsa, dijital ürünlere erişim sona erebilir.