Meta'nın yıllık ürün etkinliği Meta Connect'te Mark Zuckerberg, açılış konuşmasının üçüncü dakikasında adeta geçmişe özlem duyduğunu belirten bir tonda konuştu. Zuckerberg, "İnşa etmek sevgi dolu bir eylemdir," diyerek, "İnandığımız şeyleri aktarmanın yoludur ve yaptığımız işlere kalbimizi ve ruhumuzu döküyoruz," ifadelerini kullandı.
Yüzlerce analist ve geliştiriciye seslenen Zuckerberg, Meta'nın en yeni yapay zeka ürünlerini tanıttı: Yeni sohbet botu Muse, akıllı gözlük modelleri ve kullanıcılara konuşma imkanı sunan, bileğe takılabilen Tamagotchi benzeri bir yapay zeka cihazı.
Geçtiğimiz yıl boyunca Meta, genç kullanıcılar için bağımlılık yapacak şekilde ürünler tasarlamakla suçlanarak bir dizi hukuki işlemle karşı karşıya kaldı. Bu durum, kişisel yaralanma avukatları ve savcıların davalarında kullandığı iç e-postaların, kurumsal belgelerin ve ihbarcı ifadelerinin ortaya çıkmasına neden oldu.
Ayrıca Zuckerberg popüler değil: Geçen yıl Pew Araştırma Merkezi'nin yaptığı bir anket, Amerikalıların üçte ikisinin kendisine olumsuz baktığını ortaya koydu. İmajı, bu hafta vizyona giren Aaron Sorkin'in "The Social Reckoning" filmiyle muhtemelen daha da zarar görecektir. Film, Meta yöneticilerinin ürünlerinin gençlere zarar verdiğini bildiği yönündeki ihbarcı iddialarını konu alıyor. Hollywood Reporter'daki bir incelemeye göre, "Succession" dizisinin oyuncusu Jeremy Strong, Zuckerberg'i "tamamen bir kötü adam" olarak canlandırıyor ve "parayla ilgili konularda en ufak bir sorumluluk jestinin bile ana tema olduğunu" savunuyor.
Bazıları, bunun Meta için bir "Büyük Tütün" anı olduğunu ve şirkete karşı, hatta genel olarak sosyal medya sektörüne karşı bir fikir birliği oluştuğunu speküle ediyor. Ancak gerçek daha karmaşık görünüyor. Aylarca süren kötü basına rağmen, gerçek dünyada Meta'nın ürünleri her zamankinden daha iyi performans gösteriyor. Uygulamalarının kullanımı artmaya devam ediyor ve kullanıcılar yeni yapay zeka asistanına şimdiden akın ediyor.
Bu durum şu soruyu akla getiriyor: Meta'nın kanatlarını gerçekten ne kesebilir? Yoksa artık skandalların basitçe üzerinden atladığı bir tür 'Teflon' şirket mi haline geldi?
Meta'nın 'Güven Açığı'
Meta için kesinlikle kötü manşetlerle dolu bir yıl oldu. Geçtiğimiz yaz Reuters, Meta'nın sohbet botlarının "bir çocuğu romantik veya şehvetli konuşmalara dahil etmesine" ve kullanıcılara yanlış tıbbi bilgiler vermesine izin verdiğini ortaya çıkardı. Meta bu politikaları revize etti ve bu tür yanıtların asla izin verilmemesi gerektiğini belirtti.
Bu yıl faturalar birikmeye devam etti. Mart ayında bir jüri, Meta ve Google'ın YouTube'unu kullanmasıyla ilgili ruh sağlığı sorunları yaşadığını iddia eden 20 yaşındaki bir Kaliforniyalı kadına 6 milyon dolar tazminat ödemesine karar verdi. Aynı dönemde New Mexico, çocuk güvenliği sorunları nedeniyle Meta'ya karşı açılan davada başarılı olan ilk eyalet oldu. Bir jüri, şirketin platformlarının çocuklar için oluşturduğu tehlikeler hakkında halkı uyarmakta başarısız olduğuna karar verdi. Meta'ya toplam 942 milyon dolar para cezası verildi. Yargıç, Meta'yı hava kirliliği gibi bir "kamu zararlısı" olarak nitelendirdi.
Meta, her iki karara da katılmadığını ve temyize gideceğini belirtti. Mayıs ayında Meta, ürün tasarımının gençlerin ruh sağlığı krizine yol açtığını iddia eden bir Kentucky okul bölgesinin açtığı davayı sonuçlandıran sosyal şirketler arasındaydı. Meta, iddiaya göre 9 milyon dolar ödemeyi kabul etti ve bu rakamla diğer sanıklar arasında en yüksek ödemeyi yapan şirket oldu.
Bu yaz Meta, 48 ABD eyaleti, District of Columbia ve üç ABD bölgesinin dahil olduğu yüksek profilli 18 milyar dolarlık bir anlaşmaya vardı. Meta, anlaşmanın bir parçası olarak herhangi bir kusuru reddetti ve beş günlük duruşma sırasında platformlarını yıllardır genç kullanıcılar için daha güvenli hale getirmek için yoğun çaba gösterdiğini, test ve araştırmaya kaynak aktardığını savundu. Anlaşmanın bir parçası olarak şirket, genç kullanıcılar için günde iki saatlik günlük süre sınırları, gece kullanım blokajları, okul saatlerinde sessize alınmış bildirimler ve diğer değişiklikler vaat etti.
Şirket ayrıca, genç kullanıcılar arasındaki sosyal medya bağımlılığı iddialarıyla ilgili olarak bu ayın sonlarında Los Angeles'ta başlayacak bir dava da dahil olmak üzere başka davalarla da karşı karşıya. Bu arada, birçok ülke sosyal medyayı çocuklar için tamamen yasaklama yoluna gitti; bu hareket Aralık ayında Avustralya ile başladı. Sosyal medya şirketleri, ürünleri hala çok popüler olsa da genel olarak sevilmiyor. Bir Reuters/Ipsos anketi, Amerikalıların %85'inin sosyal medyanın çocuklar için bağımlılık yapıcı olabileceğini düşündüğünü ve %61'inin daha fazla hükümet denetimini desteklediğini gösteriyor.
